Indoor & Outdoor täglich von 9 - 23 Uhr geöffnet

Liebe Kursteilnehmer*innen der Kletterhalle Wien & Südstadt,

liebe Eltern und Erziehungsberechtigte von Kurskindern bei uns, 

 

die Kletterhalle Wien & Südstadt ist, wie alle Freizeit- & Sporteinrichtungen, aufgrund des verordneten Lockdowns seit dem 22. November 2021 bis mindestens 13. Dezember 2021 behördlich geschlossen. Sämtliche Kurse & Kurseinheiten müssen in dieser Zeit ausgesetzt werden.

 

Sobald ein Betrieb wieder möglich ist, werden die Kletterkurse planmäßig fortgesetzt.

Durch den Lockdown entfallene Kurseinheiten, werden wie folgt ausgeglichen:

 

·        Szenario 1

Kurs hat VOR dem Lockdown begonnen und würde INNERHALB des Lockdowns enden:

Die nicht stattgefundenen Kurseinheiten werden aliquot rückerstattet.

 

·        Szenario 2

Kurs hätte zur Gänze INNERHALB des Lockdowns stattgefunden:

Der Kurs wird storniert und der Kursbeitrag wird zur Gänze retourniert.

 

·        Szenario 3

Kurs würde INNERHALB des Lockdowns beginnen und es gibt noch Kurseinheiten NACH dem Lockdown:

à In Abhängigkeit von der Anzahl der stattzufindenden Kurseinheiten wird versucht die fehlende Zeit einzuarbeiten (Beispiel: Die Dauer der Einheiten wird verlängert, oder zusätzliche Einheiten werden angeboten.). Für nicht einzubringende Zeit wird der aliquote Kursbeitrag rückerstattet

 

à Wenn die Anzahl der offenen Einheiten keinen sinnvollen Kursablauf ermöglicht (Beispiel: 1-2 von 6 Einheiten), dann wird dieser Kurs abgesagt und die Kursgebühr wird zur Gänze retourniert.<o:p></o:p>

 

·        Szenario 4

Kurs beginnt erst NACH dem Lockdown:

Der Kurs findet planmäßig statt!

 

·        Szenario 5

Semesterkurse & Breitensportgruppe:´

Für versäumte Einheiten erfolgt eine anteilmäßige Rückerstattung.

 

Sonstige organisatorische Hinweise:

·        Sie erhalten zeitgerecht eine E-Mail mit der Vorgehensweise betreffend Ihren persönlichen Kurses.

·        Während des Lockdowns ersuchen wir Sie um Kommunikation via E-Mail (nicht per Telefon)

·        Rücküberweisungen werden erst durchgeführt, wenn die Anzahl der nicht stattgefundenen Einheiten ermittelt werden konnte.

 

Abgesagte Kurse freuen uns nicht, aber wir sind überzeugt eine faire und zweckmäßige Vorgehensweise gefunden zu haben und freuen uns darauf Sie bald wieder bei unseren Kletterkursen begrüßen zu dürfen.

 

Die Naturfreunde-Klettertrainer*innen und das gesamte Team der Kletterhalle Wien & Südstadt

freuen sich auf ein Wiedersehen und Wünschen allen Kunden beste Gesundheit!

 

Kontakt: info@kletterhallewien.at

Unsere Partner und Sponsoren: