Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hier gibts die Hallenordnung zum Download.
Für den Kletter- und Kursbetrieb sowie Shop der Kletterhalle Wien
Freier Kletterbetrieb
Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Bestandteil des Vertrages zwischen den NutzerInnen und der Naturfreunde Wien Kletterhallen GmbH, Erzherzog-Karl Straße 108, 1220 Wien, Firmenbuchnummer: 277315t. Die Naturfreunde Wien Kletterhallen GmbH ist Betreiber der Kletterhalle Wien.
Ein Vertrag entsteht beim Kauf eines Tickets, der Buchung eines Kletterkurses oder beim Kauf eines Produkts im Klettershop in der Kletterhalle Wien sowie weiteren vorhandenen Außenstellen der Naturfreunde Wien Kletterhallen GmbH. Die Naturfreunde Wien Kletterhallen GmbH ist berechtigt diese AGB sowie die Hallenordnung zu ändern. Diese Änderungen werden mit dem Aushang der neuen AGB bzw. der neuen Hallenordnung sowie Ankündigung auf der Homepage wirksam.
Öffnungszeiten
Die Kletterhalle Wien hat täglich von 09:00 bis 23:00 Uhr geöffnet. Es wird das Recht vorbehalten diese Öffnungszeiten zu ändern. Diese Änderungen werden mit dem Aushang der neuen Öffnungszeiten und der Ankündigung auf der Homepage wirksam.
Eintritt
Der Eintrittspreis ist vor dem Klettern zu entrichten. Der Eintritt umfasst in der Kletterhalle Wien den In- und Outdoor-Bereich.
Anforderungen für den freien Kletterbetrieb
Für die Nutzung der Kletterhalle Wien wird ein guter Allgemeinzustand sowie die Ausführung von aktiven und passiven Bewegungen ohne körperliche Schäden vorausgesetzt.
Verhaltensrichtlinien und Haftung
Das Klettern ist eine gefährliche Sportart und mit einem kalkulierbarem Restrisiko verbunden. Aus diesem Grund ist ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Umsicht erforderlich. Das eigenständige Klettern sowie der Aufenthalt in den Räumlichkeiten der Kletterhallen Wien und Südtsadt erfolgt auf eigene Gefahr. Den aktuellen Benutzungsrichtlinien und Sicherheitshinweisen ist unbedingt Folge zu leisten. Diese sind der Homepage und dem Anschlag in der jeweiligen Kletterhalle zu entnehmen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit ist den Bestimmungen der Hallenordnung unbedingt Folge zu leisten.
Bei mutwillig herbeigeführten Sachbeschädigungen oder Verschmutzungen behält sich die Naturfreunde Wien Kletterhallen GmbH vor, einen Schadenersatz einzuheben.
Haftung für Wertgegenständen
Die Kletterhalle Wien haften nicht für die Verluste von Kleidungsstücken, Wertgegenständen, Fahrrädern, etc. Es wird empfohlen Wertgegenstände in den Garderobenkästchen einzusperren bzw. nicht zurückzulassen.
Datenschutz
Die Kletterhalle Wien haben von allen NützerInnen, KursteilnehmerInnen sowie BezieherInnen des Newsletters Kundendaten gemäß der DSVGO gespeichert. Diese werden nach den gültigen Datenschutzbestimmungen behandelt und bei Widerruf durch den Kunden sofort gelöscht.
Eintrittskarten
Sämtliche Eintrittskarten sind nicht auf andere Personen übertragbar. Bei Verlust einer Block- bzw. Dauerkarte wird diese nach Ersatzzahlung der Keycard ersetzt.
Rauchverbot
Bitte beachten Sie das Rauchverbot im gesamten Indoor-Bereich der Kletterhalle Wien (auch am WC und an geöffneten Fenstern).
Sektorensperre
Für den Kursbetrieb, Wettkämpfe oder andere Veranstaltungen, die Reinigung von Wänden und Griffen, das Routensetzen sowie andere notwendige Arbeiten können Teile der Kletterhalle zeitweise für die freie Nutzung gesperrt bzw. eingeschränkt werden. Diese Sperren werden angekündigt und führen nicht zu Ersatzansprüchen seitens der BenutzerInnen.
Kurse
Anmeldebedingungen
Die Kurse werden auf der Homepage www.kletterhallewien.at aufgelistet. Eine Anmeldung ist möglich, solange freie Plätze vorhanden sind.
Nach Abschluss der Kursanmeldung wird eine Anmeldebestätigung per E-Mail versendet. Sobald sich genügend Kursteilnehmer*innen angemeldet haben, wird eine Bestätigung für das Zustandekommen des Kurses per E-Mail versendet. Mit dieser Bestätigung wird die Anmeldung verbindlich und die Pflicht zur Zahlung des gesamten Kursbeitrages begründet.
Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnahme an Kursen in der Kletterhalle Wien setzt einen guten Allgemeinzustand und die Ausführung von aktiven und passiven Bewegungen ohne das Zufügen von körperlichen Schäden voraus.
Die Teilnahme an Kletterkursen erfolgt auf eigene Gefahr. Während des Kursbetriebes haben die Teilnehmer*innen den Anweisungen und Anleitungen des/r Kursleiter*in Folge zu leisten.
Für manche Kurse werden im Kursprogramm Voraussetzungen zur Teilnahme definiert. Den Kursleiter*innen ist es vorbehalten Kursteilnehmer*innen von der Teilnahme auszuschließen, wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind. In diesem Fall besteht die Möglichkeit der Umbuchung auf einen anderen Kurs, für den die Voraussetzungen erfüllt werden. Der Kursbeitrag wird in diesem Fall nicht zurückerstattet.
Rücktritt
Eine Stornierung der Kursanmeldung ist nur im Büro der Kletterhalle möglich.
Falls ein Kurs von der Kletterhalle abgesagt wird, besteht die Möglichkeit der Umbuchung auf einen anderen Kurs oder der Rückerstattung des Kursbeitrages.
Ein Wechsel des/r Kursleiter*in sowie die Zusammenlegung von Kursen begründet keinen Anspruch auf Rückzahlung der Kursgebühr.
Sollten einzelne Übungseinheiten versäumt werden, besteht kein Anspruch auf Rückzahlung oder Ersatz.
Programmänderungen
Die Kletterhalle Wien behält sich das Recht vor, notwendige Änderungen des angekündigten Kurs-Programms oder der Kursleiter*innen vorzunehmen bzw. Kurse abzusagen. Druckfehlerberichtigungen sind vorbehalten.
Stornobedingungen
1. Die Kletterhalle Wien bietet eine Vielzahl von Kletterkursen für Kinder, Familien und Erwachsene an. Informationen zu den konkreten Kursen, den Terminen, der Mindest- und Maximalteilnehmerzahl und Kosten, werden auf der Homepage der Kletterhalle Wien dargestellt. Eine Anmeldung über das Online Buchungssystem gilt als verbindlich.
2. Mit der Anmeldung wird die Pflicht zur Zahlung der gesamten Kurskosten begründet. Falls ein Kurs von der Kletterhalle Wien abgesagt wird (zu geringe Teilnehmerzahl, krankheitsbedingt), besteht die Möglichkeit der Rückerstattung des Kursbeitrages.
3. Der Kursbeitrag muss direkt bei der Buchung online bezahlt werden. Sollten einzelne Übungseinheiten versäumt werden, besteht kein Anspruch auf Rückzahlung oder Ersatz.
4. Bei einer Stornierung der Kursanmeldung bis 11 Tage vor Kursbeginn wird der gesamte Kursbeitrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr, die sich am jeweiligen Kurspreis orientiert, erstattet. Bei einer Stornierung zwischen 10 und 3 Tagen vor Kursbeginn berechnen wir eine Stornogebühr von 50% des Kursbeitrages. Bei einer Stornierung, die später als 48 Stunden vor Kursbeginn erfolgt, wird die gesamte Kursgebühr einbehalten.
Klettershop
Waren, die im Klettershop gekauft werden, können innerhalb von 14 Tagen mit Vorlage der Rechnung und im gekauften Zustand (mit Preisetikett, Verpackung, etc.) umgetauscht bzw. retourniert werden.
Bei Aktionsware wird der Kaufpreis nicht ersetzt, ein Umtausch ist jedoch möglich.
Wien, September 2024 (Kursinhalte aktualisiert)